Polityka Prywatności i Plików Cookies

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej myjni samochodowej Błysk-Wash oraz zasady stosowania plików cookies. Dokument ten odzwierciedla wymogi Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej oraz na terenie fizycznym myjni jest:

• Nazwa firmy: Błysk Kinga Bartkowiak

• Adres siedziby: ul. Marcinkowskiego 2c, 63-000 Środa Wielkopolska

• NIP: 9720998528

• Kontakt: W sprawach związanych z przetwarzaniem danych możesz skontaktować się bezpośrednio z właścicielem pod adresem e-mail: biuro@blysk-wash.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 697 679 087.

• Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD) – wszelkie obowiązki związane z ochroną danych wykonuje osobiście właściciel firmy.

2. Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w ściśle określonych celach, w zależności od sposobu, w jaki wchodzisz w interakcję z naszą firmą:

A. Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy

• Zakres danych: Imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.

• Cel przetwarzania: Identyfikacja nadawcy oraz udzielenie odpowiedzi na przesłaną wiadomość, wycenę usług lub zgłoszenie.

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na sprawnym kontakcie z klientami i użytkownikami strony.

• Okres przechowywania: Dane są przechowywane przez okres niezbędny do zakończenia korespondencji i udzielenia pełnej odpowiedzi lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania.

B. Monitoring wizyjny (CCTV) na terenie myjni

• Zakres danych: Wizerunek osób przebywających na myjni, numery rejestracyjne i wygląd pojazdów.

• Cel przetwarzania: Zapewnienie bezpieczeństwa klientów oraz pracowników, ochrona mienia firmy przed aktami wandalizmu lub kradzieży, a także ustalanie i dochodzenie ewentualnych roszczeń (np. wyjaśnianie sporów dotyczących uszkodzeń pojazdów).

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie własnego mienia i bezpieczeństwa na terenie działalności.

• Okres przechowywania: Zapisy z monitoringu są przechowywane przez okres 30 dni, po czym ulegają automatycznemu nadpisaniu. W przypadku, gdy nagranie stanowi dowód w postępowaniu (np. dla Policji), czas ten zostaje wydłużony do momentu prawomocnego zakończenia sprawy.

C. Rozliczenia finansowe i księgowość (faktury VAT)

• Zakres danych: Nazwa firmy/Imię i nazwisko, NIP, adres zamieszkania lub siedziby, dane zakupionej usługi.

• Cel przetwarzania: Wystawienie faktury VAT oraz prawidłowe prowadzenie dokumentacji podatkowo-księgowej.

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze wynikającego z przepisów prawa podatkowego.

• Okres przechowywania: Dane finansowe przechowywane są przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z daną transakcją.

D. Analityka, statystyka i marketing (Pliki Cookies)

• Zakres danych: Anonimowe dane o zachowaniu na stronie, adres IP, geolokalizacja, rodzaj urządzenia.

• Cel przetwarzania: Badanie ruchu na stronie internetowej, optymalizacja wyglądu i działania witryny, mierzenie skuteczności kampanii reklamowych.

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda Użytkownika wyrażona poprzez akceptację ustawień plików cookies w przeglądarce lub na banerze strony.

• Okres przechowywania: Do czasu wygaśnięcia danego pliku cookie lub wycofania zgody przez Użytkownika (wyczyszczenie ciasteczek).

3. Komu udostępniamy Twoje dane? (Odbiorcy danych)

W celu zapewnienia najwyższej jakości usług, Twoje dane mogą być przekazywane wyspecjalizowanym podmiotom zewnętrznym, z którymi Administrator podpisał stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych:

1. Usługi hostingowe: Serwer oraz obsługa poczty elektronicznej są utrzymywane przez firmę LH.pl Sp. z o.o. (dane z formularza i poczty przechodzą przez ich infrastrukturę).

2. Obsługa księgowa: Faktury VAT oraz dokumenty rozliczeniowe przetwarzane są przez Marlenę Kurnatowską prowadzącą Biuro Rachunkowe „MERK”.

3. Dostawcy usług technologicznych i analitycznych: Google Ireland Limited (statystyki Google Analytics, Google Ads, Widget Google Maps i Opinii) oraz Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel/Piksel Facebooka).

4. Organy państwowe: Dane (w szczególności nagrania z monitoringu) mogą być udostępnione Policji, Prokuraturze lub Sądom, jeżeli zażądają tego na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Ze względu na korzystanie z systemów takich jak Google Analytics oraz Meta Pixel, Twoje dane mogą być przesyłane do Stanów Zjednoczonych (USA). Dostawcy ci gwarantują jednak wysoki stopień ochrony danych osobowych poprzez uczestnictwo w programie Data Privacy Framework (oraz stosowanie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską), co zapewnia pełne bezpieczeństwo danych.

5. Twoje prawa zgodnie z RODO

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

2. Sprostowania (poprawiania) danych, jeśli są niepoprawne lub niekompletne.

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub brak jest podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.

4. Ograniczenia przetwarzania danych.

5. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, np. monitoringu wizyjnego czy formularza kontaktowego).

6. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opierało się na zgodzie – np. pliki cookies), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

7. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

6. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)

Strona internetowa stosuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym).

Wykorzystujemy cookies w następujących celach:

• Cookies Niezbędne: Zapewniają poprawne działanie techniczne strony oraz jej podstawowych funkcji bezpieczeństwa.

• Cookies Analityczne i Marketingowe (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel): Służą do zliczania odwiedzin na stronie, badania czasu spędzonego na podstronach oraz do wyświetlania dopasowanych reklam osobom, które odwiedziły naszą stronę.

• Cookies Podmiotów Trzecich (Google Maps, Widget Opinii Google): Pozwalają na poprawne wyświetlanie mapy dojazdowej do naszej myjni w Środzie Wielkopolskiej oraz czytanie i ładowanie aktualnych ocen wystawionych przez naszych klientów w wizytówce Google.

Zarządzanie ciasteczkami:

Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia zapisu plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Firefox itp.). Wyłączenie plików cookies niezbędnych może jednak negatywnie wpłynąć na niektóre funkcje strony, takie jak np. interaktywna mapa dojazdu.

7. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa lub rozwoju technicznego strony. Data ostatniej aktualizacji dokumentu: 24 maja 2026 r.